题，让我来听在场各位的看法金陵酒店理司陈明陈明：这个题是我们酒店管理司和业主之间核心的问题，作为酒店管理司想把项做好，很重的点就希望业主方我有更深入的知。业主派过来的副总也好，业主代表也好，其实都代表业主方的认知和他对酒店的期“VGA转AV”这样的规模优势有利于支撑体验店的发展，并反过来扩大在线市场。目前大部分旅游者依然没有享受到信息与互联网服务的便捷，全国年三四千亿的旅社市场规模，在线的比例不到10%。携程过体验店的方式直面消费者，有望共同提升旅社行业的信化程度和旅游者的满意度牛线下瞄准二三

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产品，游在此可以体验携程网上的各类国内游出境游、周边游产品，北出发的产品数达到12000多条，包携程己研发服务的跟团与自由产品，也有撒众信国旅中旅社等超200家北旅社的精选线。在体验店展示的5000多条跟团线路，超过一半来合作旅社，成为北地区旅游。

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下一的地研究数据表明，旅游目的地营销主有以下三大趋势1)客户越来越地寻求性化出体;2)出求有更多的信息、更多的控制权更多互动与更强的个性化;3)出希望体验当地的生活方式;这些趋势也是达拉观光会见证到的趋势。具体针对达拉斯来，来城市的游喜欢快节的

事情。主持人：鲁能集团酒店理司席执官周涛周涛：非常感谢您!方面你们酒店的业主和酒店的开发商，另外一方面又是酒店的运营方，确实在国将来面对很多新的下面有请博瑞恩先生，博瑞恩先生来自丽卡尔顿，大家都知道丽卡尔顿，你进入国并不是非常早，但是现在已经非

会员，他的需求也非常不同的先我们怎么样过移动互联网手段改变消费的习惯，我发现以从以下几个点入手：首先，酒店人都在倡服务，对于服务来，每到酒店，我必须经历入住登的过程，尤其是在登记的过程必须出示份证才能做这事若干年以前没有银卡的时候大家都必须。

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总经理和总经理么对话。一好的总经理确实承担责任，赢得总经理的尊重，不头二，董事长和总经理加对话。我看到非常多的董事长，他们星期左右跟经理喝次咖啡，关心他的日常生活。经理归根结底是给董事长打工的，要他有一种归属感，很多信就是总经理提供给董“VGA转AV”人感到无趣，单调，现在我们临的消费者在不断寻找新乐趣，新事物，以于来几年我人会以短期战略为导向，但要不更新升级。黄鹏：谈到建，刚刚几位同事都谈得很好，因为我在的行业酒店行业，酒店业尤其在今天我感它更的在发挥社交平台的作用。我讲到新的客户群为

席营运总白世民白世民：我们和过去拥有的模式和现在相比是完全不一样的，过去很多品牌于各自的品牌有些诉求中国的发现在已经变得很成熟，他能都已经在做资产管理，作为大品牌而言，明度越来越高，我不想看到运营方给我10年的绩效，我如何让业主知道这符合实际的，其

展是非常重的，尤其是对大品牌，当然我要关注我直关注的东西，就为我顾提供最好的服务。我会发现在应用新技的时候他缺乏资源，缺乏资金，以至于不能快速用新技服务己二个我们看到现在品牌在培养人的时候花的时间越来越少我卖的么呢?我们卖的其实服务。因为

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目前，针对“VGA转AV”这里实有很奢华酒店，但是市场更加饱和了有没有想过国的部地区呢?在中国的部地区很多人想出去旅行，他们没有办法去很奢华的地方，因为他们的资金不够，以在些历史或者名胜古迹，比在云南不是以建些庭旅游要的设施。果我们要往这个方向发展，我要做正确的定位有

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关人的题先使用的酒店员工是否熟悉整新产品，新技的流程或者使用是否真的带来便捷的体验都是要虑的二个，你的目标户否也这些新技的粉丝，他是否能使用这些东西，这很重要的与人结合的实际问题接下来请石基王总分下，因为您是作为酒店的供应商，另外您刚刚谈到“VGA转AV”，个标准化程度极高的产品蛋糕步蚕，绝是割肉之痛2酒店空间仍然很大。相比较之下，酒店就比机票亲切了。因为这市场集中化程度较弱，地域性却较强，这就给互联网留出了空间。阿里旅行经理李少华己的感受，商旅人来，酒店生活非常重的部分，他女儿对他的知，爸爸

会采用品牌咨询公司的建，当然会花不少钱，但始在这方面进行投资，获得正确的数，进行数挖掘，进行市场调研，让他清的认识到市场是怎样的，这是很重要的。当然这部分很昂贵，但是物有值刚刚提到中国的度假酒店，可能很多时候大家都地方跑，结果像三亚这地方酒店很，

酒店业主方与管理司之间存在矛盾，但双方有共同的目标，就是使酒店实现收益最大化(邱赵)2015331日至41日，以感恩超越为主的2015亚洲酒店论坛年会暨十届国酒店星光典礼在上海浦东丽卡尔顿酒店盛大举年会，超过1000位来世界各地的顶尖酒店理者企业

的经理就有什么样的理团队，一总经理不重小节他的团队重视小节也不太能的。我在择总经理的时，除了看他的背资料之，甚至会潜入这酒店，看他的维护情况，收益情况，跟他的服务员聊一聊经理的看法，也会到餐厅看看菜的品质怎么样等等再出于对自利益的维护，现在“VGA转AV”改进。这对来说意味着么呢?这块还不那么互联网的处女地，旦家成功开垦，基本上就能收到麾下了。比如去儿玩的智能门锁改装，酒店老板旦上后，这个链条套牢的可能就很大了不见得你接携程的单子，再用户下载去呼呼吧且捏，各方对酒店的争夺不仅靠谈判和价格死，还在

有香港媒体评称：暴力赶客祸延百业港首市道走弱今年农历新年假期，内地赴港旅人数比去年减少，但去澳门的人数却在加。港特振英近日表示，这得香港深果这成为一趋势，港的旅游零、运输业将令人担心根香港旅游业会的登数字，今年1月至2月，内地入整体团数较

“VGA转AV”，标的公司卢集团却在去年亏损2247万元。，锦江股份表示，卢集团2013年起始资产重组产生了不同程度的非经常性置利得或损失，影响了其盈利能力。赵焕焱对表示，在面临高利息出的同时，购买亏损企业后，锦江在利润方面压力很大。另外，尽锦江系野心勃勃，但市空间究

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